Datenschutz­erklärung

01Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ist:

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen. Wir benennen nach Prüfung der gesetzlichen Pflicht ggf. einen Datenschutzbeauftragten und informieren Sie darüber an dieser Stelle.

02Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website und unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

2.1 Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch folgende Daten an unseren Hosting-Anbieter:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts (anonymisiert nach Übertragung)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite (URL)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite, sofern übermittelt)

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des technischen Betriebs und zur Abwehr von Angriffen verarbeitet. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

2.2 Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, erheben wir folgende Daten:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Anbahnung einer möglichen Geschäftsbeziehung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich.

2.3 WhatsApp-Kontakt

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren (Nummer: +49 176 66558819), werden Ihre Nachricht und die zugehörigen Metadaten auf den Servern von Meta Platforms Ireland Ltd. verarbeitet. Für diese Verarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wir verarbeiten Ihre übermittelten Inhalte nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

2.4 Immobilieninteresse / Suchauftrag

Wenn Sie uns ein konkretes Immobiliensuchprofil oder Verkaufsmandat übertragen, verarbeiten wir im Rahmen der Vertragsanbahnung und -erfüllung Ihre Kontaktdaten sowie die von Ihnen mitgeteilten Informationen zu Ihren Anforderungen (Lage, Größe, Budget etc.). Dies ist zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten als Immobilienmakler erforderlich.

03Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

04Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Server-Logfiles: Automatische Löschung nach spätestens 7 Tagen, sofern kein Sicherheitsvorfall vorliegt.
• Kontaktanfragen ohne Vertragsabschluss: Löschung nach 6 Monaten, sofern keine weitere Kommunikation stattgefunden hat.
• Daten aus Maklerverträgen: Aufbewahrung für 10 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (§ 257 HGB, § 147 AO), anschließende Löschung.
• Geldwäsche-Dokumentation: Aufbewahrung für 5 Jahre gemäß § 8 GwG.
• Cookies: Entsprechend ihrer jeweiligen Laufzeit (siehe Abschnitt 5).

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Ihre Daten routinemäßig gelöscht, sofern keine berechtigten Interessen einer weiteren Aufbewahrung entgegenstehen.

05Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Sie ermöglichen es uns, Ihre Einstellungen zu merken und den Betrieb der Website sicherzustellen.

5.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website unbedingt erforderlich. Sie können nicht deaktiviert werden, da die Website ohne sie nicht funktioniert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

5.2 Analyse- und Marketing-Cookies

Wir setzen aktuell keine Analyse- oder Marketing-Cookies von Drittanbietern (wie Google Analytics, Meta Pixel o. Ä.) ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sollten wir solche Cookies in Zukunft einsetzen, werden wir Sie vorab informieren und Ihre Einwilligung einholen.

5.3 Cookie-Einstellungen ändern

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Cookie-Speicher in Ihrem Browser löschen oder unsere Website mit gelöschten Cookies erneut aufrufen. Dann erscheint der Cookie-Banner erneut und Sie können eine neue Wahl treffen.

Darüber hinaus können Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren oder einschränken. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies die Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen kann.

06Hosting und technische Infrastruktur

Diese Website wird auf Infrastruktur von HeyFiona AI (Betreiber: HeyFiona GmbH) gehostet. Die Verarbeitung der oben beschriebenen Server-Daten findet auf Servern innerhalb der Europäischen Union statt. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt verschlüsselt über das HTTPS-Protokoll (TLS).

Eingebettete externe Dienste

Auf unserer Website sind Links zu externen Diensten enthalten (z. B. ImmobilienScout24, Social-Media-Profile). Beim Klick auf diese Links verlassen Sie unsere Website und gelangen auf Seiten Dritter, für deren Datenschutz wir keine Verantwortung tragen. Es gelten die jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Anbieter:

• ImmobilienScout24 – Datenschutzerklärung
• Meta (Instagram/Facebook) – Datenschutzrichtlinie

Wir binden keine Social-Media-Buttons oder Tracking-Pixel dieser Anbieter auf unserer Website ein, die ohne Ihre aktive Handlung Daten übermitteln.

07Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

• Zur Vertragserfüllung: Wenn es für die Durchführung des Maklervertrags erforderlich ist (z. B. Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an Eigentümer oder Kaufinteressenten nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung).
• Auftragsverarbeiter: Technische Dienstleister (Hosting, CRM), die wir zur Erbringung unserer Dienstleistungen einsetzen und mit denen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO bestehen.
• Gesetzliche Verpflichtung: Wenn wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind (z. B. im Rahmen des Geldwäschegesetzes oder auf behördliche Anforderung).

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte findet ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht statt. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Drittländer-Übermittlung

Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der EU / des EWR findet grundsätzlich nicht statt. Sofern im Einzelfall eine solche Übermittlung erforderlich ist (z. B. bei internationalen Immobilientransaktionen), informieren wir Sie vorab und stellen ein angemessenes Datenschutzniveau sicher (Art. 46 DSGVO).

08Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an uns:

Wir bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 4 Wochen.

09Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

Zuständige Aufsichtsbehörde für die Heitz Immobilien GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main:

Alternativ können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes wenden.

10Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand von April 2026 und ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist stets unter folgender Adresse abrufbar:

heitz-immobilien-gmbh.heyfiona.ai/datenschutz

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie, soweit möglich und angemessen, gesondert informieren.